Come effettuare un reso

Per effettuare il reso inviare una richiesta utilizzando il portale di reso. Il servizio clienti accorderà con lei la data di ritiro dell'ordine. 

Assicurarsi di spedire l’articolo nella sua confezione originale, inclusi l’etichetta/cartellino originali nel caso si tratti di articoli di abbigliamento e con la scatola nel casi si tratti di calzature. Le calze si possono rendere solo con l'etichetta ancora attaccata alla calza. 

Gli oggetti devono essere resi inutilizzati, in buone condizioni e con il modulo di reso compilato.

Blakshop, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver ispezionerà l’integrità del medesimo ed rimborserà al cliente esclusivamente il prezzo del prodotto. 

Nell'improbabile caso il prodotto reso sia ricevuto in condizioni inaccettabili non potremo procedere con il rimborso. Se dovesse accadere la contatteremo chiedendole se desidera rinunciare al prodotto o se preferisce che le sia rispedito. In caso decidesse di riavere il prodotto è possibile che Blakshop le debba addebitare nuovamente i costi di spedizione. 

Le Gift Cards non sono rimborsabili.

Per restituire un prodotto compila la richiesta di reso online.

Tempo limite per il reso

Ha fino a 14 giorni dalla data di consegna per restituire effettuare un reso. 
Durante il periodo natalizio, per gli ordini dal black friday al 25 dicembre, il reso viene esteso al 6 gennaio.

Costo del reso per l'Italia

Il reso è gratuito.
Tuttavia, per evitare un uso inappropriato della consegna gratuita e del servizio di reso - ad esempio, se c’è il fondato sospetto che gli articoli vengono indossati prima di essere resi, o in caso di un numero di resi troppo alto e frequente - potremmo dover prendere la decisione di addebitare le spese di reso pari a €6.50, disattivare l’account e tutti gli eventuali account associati ad esso. Nel caso dovesse accadere a te e pensi che sia stato commesso un errore di valutazione, ti preghiamo di contattare l’Assistenza Clienti e saremo lieti di riesaminare il tuo caso.

Costo del reso fuori dall'Italia

Il reso dall'Estero è a carico del cliente

Posso sostituire un articolo?

Al momento la sostituzione non è possibile.
Per effettuare una sostituzione sarà necessario fare un nuovo acquisto e procede con il reso del prodotto non desiderato.